Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29-05-2026

Chez Floriâme, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de votre utilisation du site.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante :

E-mail : mathilde@floriame.com

  1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Floriâme

Représentée par : Mathilde NICOLAS

Adresse : 40 rue Hector Berlioz 14100 LISIEUX

E-mail : mathilde@floriame.com

  1. DONNÉES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations communiquées volontairement dans les formulaires de contact ou de réservation

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, statistiques de fréquentation)

Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.

  1. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou d’information

• Gérer les prises de rendez-vous

• Assurer le suivi administratif des prestations

• Vous envoyer des informations relatives aux services proposés

• Vous adresser une newsletter si vous y avez consenti

• Améliorer le fonctionnement et le contenu du site

• Répondre aux obligations légales et réglementaires

  1. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou vous inscrivez à une newsletter

• L’exécution d’une prestation ou d’un contrat lorsque vous prenez rendez-vous ou commandez un service

• Les obligations légales applicables à l’activité

• L’intérêt légitime de Floriâme pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site

  1. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont exclusivement destinées à Floriâme.

Elles peuvent toutefois être traitées par certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

• L’hébergeur du site

• Les outils de prise de rendez-vous

• Les solutions d’envoi d’e-mails ou de newsletters

• Les prestataires de paiement en ligne

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s’engagent à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

  1. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

• Données liées à une prestation : jusqu’à 3 ans après la dernière prestation, sauf obligation légale contraire

• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales

• Données relatives aux newsletters : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription

  1. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à :

[Votre adresse e-mail]

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

www.cnil.fr

  1. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Floriâme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, divulgation ou altération.

  1. COOKIES

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• D’assurer son bon fonctionnement

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• D’optimiser les services proposés

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Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

  1. LIENS VERS DES SITES TIERS

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Il est recommandé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité propres aux sites visités.

  1. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Floriâme se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

  1. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Floriâme

E-mail : mathilde@floriame.com